Ebay zwingt seine Verkäufer zum Betrug
Gespeichert von Prof. Dr. Thomas Hoeren am
Bereits seit Mitte Juni müssen eBay-Verkäufer bestimmte Waren kostenlos verschicken - so zum Beispiel Druckerzubehör, Handys oder Computer. Seit dem 19. Oktober wird der kostenlose Versand unter anderem auf CDs und Bücher ausgedehnt - auf Warengruppen also, die bei eBay besonders häufig versteigert werden.
Diese Strategie hat - wie sich jetzt zeigt - fatale Konsequenzen. Gestern habe ich testweise fünf DVDs bei Ebay ersteigert. Schon bei der eBay-Suche fiel mir auf, daß viele Verkäufer jetzt DVDs nur noch für Selbstabholer anbieten - um dann für den Versand als Extraservice zu verlangen. Nun gut. Noch schlimmer sind aber andere, die DVDs mit kostenlosem Versand anbieten. Der ahnungslose Kunde ersteigert die DVD, bekommt noch einmal die Zusicherung, daß keine Versandkosten zu zahlen sind - und erlebt eine böse Überraschung. Denn jetzt meldet sich der Verkäufer: Er habe zwar die Ware mit kostenlosem Versand angeboten, anders gehe es bei Ebay nicht.
Aber (hier nun der Originalwortlaut einer Mail, die mich erreichte):
"Dies muß da so stehen, da in den genannten Kategorien die Versandkosten von Ebay automatisch auf 0,00 Euro gesetzt werden. Ich kann da weder etwas daran ändern noch irgendeinen Betrag einsetzen. Daher muß man in diesen Kategorien den Weg über die Artikelbeschreibung wählen."
In einer nicht direkt einsehbaren Unterrrubrik der Hauptseite findet sich dann tatsächlich ein kleiner Zusatz, mit dem der Verkäufer darauf verweist, daß er 2,50 Euro Versandkosten verlange, denn:
"wovon Ebay AUSGEHT, ist rechtlich ja wohl mehr als eine Grauzone. Und Verkäufer zu kostenlosem Versand zu ZWINGEN sowieso. Deshalb der Hinweis mit den Versandkosten im Text."
Na, wenn das kein Betrugsversuch ist, oder? Und so treibt Ebay seine Verkäufer ins Strafrecht - und in die Verärgerung, wie mein Testverkäufer zugab: "Ebay-Richtlinien hin oder her. Wer macht die denn? Und werden die von unabhängigen Anwälten oder Gerichten überprüft? Ich denke, wir wissen beide die Antwort. "