Freundlichkeit und Respekt bringen mehr Erfolg
Gespeichert von Dr. Thomas Lapp am
Weit verbreitet ist die Auffassung, mit Härte könne man beim Verhör mehr Informationen erlangen. Nicht nur die in der Presse immer wieder berichteten und zurecht kritisierten Foltermethoden weisen darauf hin. Auch nahezu jeder Tatort oder andere fernsehen zeigt, wie Polizisten teilweise ruppig mit den verdächtigen Personen umgehen. Zweifel an der Wirksamkeit brutaler Verhörmethoden gibt es schon lange.
Jetzt haben Wissenschaftler der Universität Liverpool in einer Studie die Wirksamkeit von Verhörmethoden untersucht. Dabei wurde festgestellt, dass mit Freundlichkeit und Respekt mehr Informationen zu erlangen sind, als mit brutalen Methoden und Drohungen. Darüber berichtet die Frankfurter Rundschau.
Lernen kann man daraus nicht nur für polizeiliche, staatsanwaltlicher oder gerichtliche Verhöre, sondern auch für ganz normale Gespräche und Verhandlungen. Kurzfristige Erfolge erzielt auf der dreiste, unverschämte oder brutale Gesprächspartner. Langfristige und nachhaltige Erfolge erzielt man eher mit wertschätzendem, respektvollem und freundlichem Umgang. Erfolgreiche Verhandler sind in der Regel hat in der Sache, aber freundlich zur Person.